Опубликовано 17.01.2025, читать — 5 минут

После длительных выходных для большинства предприятий актуален вопрос — как реанимировать клиентскую базу? Простой ответ — запустить рассылку, которая будет актуальна и побудит потребителей к действию. Мы составили топ-5 идей для реактивации вашей базы, которые помогут вам быстро коснуться каждого клиента и увеличить конверсию.

Анализ клиентской базы

Проведите глубокий анализ своей клиентской базы и разделите её на сегменты, чтобы понять, кто нуждается во внимании или потерял интерес бизнесу.

Ретро-рассылки

На фоне постоянного стремления к новинкам нередко забываются старые продукты, которые когда-то завоевали сердца клиентов. Ретро-рассылки — это не просто предложение, а возможность вновь вспомнить о том, что когда-то вызывало положительные эмоции. Создайте шаблон, в котором освежите память клиентов о любимых товарах. Такие элементы подарят ностальгический опыт и усилят доверие к бизнесу. Клиенты вспомнят, почему они выбирали вас когда-то, и вернутся к любимым продуктам снова.

Персонализация предложений

Когда база разделена на сегменты, подобрать персонализированное предложение для потребителя становится проще. Анализ предыдущих покупок поможет подобрать актуальное предложение и побудить клиента в покупке.

Использование пользовательского контента

Хорошее мнение у клиентов о бизнесе помогает пассивно привлекать новые лиды и сохранить старые. Запустите рассылку, чтобы получить обратную связь от действующих клиентов и узнать об их опыте с вашим бизнесом, а также получить информацию о том, что хотели бы видеть в будущем. Таким образом, вы напомните о себе и выделитесь среди конкурентов.

Лимитированное предложение

Чувство дефицита и срочности подталкивает к быстрым решениям. Этот инструмент стимулирует потребителя к покупке, чтобы не упустить возможность выгодно приобрести продукт. Создайте шаблон и сообщите клиентам о специальной акции и о сроках её действия.

Геймификация процесса покупки

Геймификация — это инструмент, способный сделать процесс взаимодействия с бизнесом веселее и интереснее. Предложите клиентам не просто покупать, а «играть». После совершения покупки или написания отзыва потребитель получит баллы. Устраивайте розыгрыши за определенные действия и награждайте клиентов за активность. С помощью элемента игры вы можете повысить вовлеченность клиентов.

Заключение

От ретро-рассылок до геймификации — используйте представленные идеи, чтобы реанимировать базу увеличить конверсию продаж бизнеса. Так вы повысите лояльность клиентов и укрепите долгосрочные отношения с потребителями.

Пишите в наш отдел заботы, и мы поможем настроить WhatsApp-механику под ваш бизнес.