Опубликовано 19.09.2025, читать — 7 минут

WhatsApp постепенно ограничивает бренды на отправку рекламных рассылок: маркетинговые шаблоны теперь всегда платные, а отправлять несколько шаблонов подряд без ответа не рекомендуется — это может привести к жалобам и блокировке. Подробнее об изменениях тарифной модели мы писали здесь.

Чтобы снизить риск жалоб и повысить отклик, важно делать рассылки не навязчивыми, а интересными. Поэтому бренды ищут новые способы привлечь и удержать внимание клиентов. Один из них — геймификация. В этой статье мы разберём, как её используют крупные бренды, и предложим свои идеи для рассылок.

Что такое геймификация

Геймификация — это использование игровых механик в неигровом контексте. Например, колесо удачи на сайте или квест в приложении.

В WhatsApp игровые механики тоже работают: кнопки, картинки и шаблоны позволяют создавать мини-игры, викторины, конкурсы и челленджи прямо в мессенджере.

Зачем нужна геймификация:

Игровые элементы делают взаимодействие с брендом интересным и запоминающимся. Они помогают вовлекать аудиторию, формировать положительный опыт и даже мотивировать клиентов начать диалог первыми.

Примеры крупных брендов

Крупные компании уже доказали эффективность геймификации в WhatsApp:

Adidas

Adidas запускал кампанию Rent-a-Pred, где любительские футбольные команды могли «заказать» игрока-звезду через WhatsApp. Цель кампании — привлечь внимание к линейке обуви для футбола Predator.

Coca-Cola

Coca-Cola запускала кампанию Magic Audios: пользователи присылали голосовые сообщения в WhatsApp, формируя звуковую волну в виде силуэта бутылки Coca-Cola. Цель кампании — вовлечь людей и напомнить о себе в Рождественский сезон.

Hellmann’s

Hellmann’s создал чат WhatsCook, где пользователи отправляли фото ингредиентов и получали рецепты от виртуального повара. Цель кампании — показать, что их продукт можно использовать не только в качестве приправы для бутербродов, но и как ингредиент для различных блюд.

Эти кампании стали вирусными и показали: WhatsApp можно превратить в площадку для настоящей игры.

Идеи для рассылок

Вдохновиться крупными брендами и реализовать подобное можно компаниям разных направлений. Предлагаем следующие 5 идей для рассылок:

Эмодзи-игра

Создайте свою эмодзи-игру. Например, угадать фильм по эмодзи или собрать игровое поле и управлять персонажем через кнопки в шаблоне. Такой интерактив вовлекает, удерживает внимание и создаёт эмоциональную связь с брендом. Эмодзи-игры легко адаптировать под разные ниши и аудитории.

Собираем образ

Можно предложить клиентам собрать свой образ прямо в мессенджере. Для этого отлично подойдет шаблон «Карусель»: пользователь листает карусель, выбирает понравившиеся вещи и создаёт персональный лук. Такой интерактив помогает понять вкусы ваших клиентов, а также вдохновляет их на новые покупки и создаёт положительный опыт взаимодействия с брендом. В конце можно предложить «Промокод» или другой бонус.

Ожидание заказа

Предложите клиентам поиграть, пока они ждут свой заказ. Для этого разместите QR-код в магазине с предзаполненным сообщением. Клиент сканирует код и попадает в мини-игру прямо в мессенджере.

Мини-тест

Устройте мини-тест в WhatsApp. Тесты могут быть разными: проверка школьных знаний, проверка на знание трендов, мини-викторины по фильмам и т.п. Для такого формата так же подойдет шаблон «Карусель».

Челлендж

Запустите челлендж для постоянных клиентов. Предложите поделиться интересными моментами и фотографиями с вашим брендом. Это хороший способ укрепить эмоциональную связь с аудиторией. Дополнительно предложите рассказать друзьям о челлендже — это поможет привлечь новых клиентов.

Заключение

Геймификация превращает обычную рассылку в событие. Она помогает бренду выделиться среди конкурентов, удерживает внимание клиентов и делает коммуникацию живой. Попробуйте добавить элемент игры в вашу следующую WhatsApp-кампанию — и увидите, как сильно меняется реакция аудитории.

Запускайте WhatsApp-рассылки с игровыми механиками через виджет WABABA — а если что-то пойдёт не так, наш отдел заботы всегда на связи и готов помочь 💚